Privatlivspolitik

Den her side fortæller hvilke oplysninger vi samler om dig når du kontakter os eller bliver kunde, hvad vi bruger dem til, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har efter GDPR. Vi har skrevet den så den faktisk kan læses, ikke som juridisk armering.

Hvem er dataansvarlig

Nordside ApS, Aalborg. CVR 46 57 83 84.

Kontakt om dine data: kontakt@nordside.dk.

Hvilke oplysninger samler vi

Når du kontakter os via formular, email eller telefon: dit navn, virksomhedsnavn, email, telefonnummer og det du skriver om dit behov. Vi gemmer kun det du selv giver os, og vi bruger ingen skjulte tracking-værktøjer.

Når du bliver kunde: derudover dit CVR-nummer (når relevant), fakturaadresse og branche. Det er nødvendigt for at vi kan fakturere og bygge en hjemmeside der matcher dit marked.

Når du bruger vores hjemmeside: hvis du giver samtykke i vores cookie-banner, bruger vi Google Analytics og Microsoft Clarity til anonym statistik om hvordan siden bruges (fx hvilke sider der besøges, og hvor folk klikker). Giver du ikke samtykke, sættes ingen af disse. Uanset dit valg kan Cloudflare, der hoster siden, sætte tekniske cookies til security (fx mod bot-angreb), det er en del af serverdriften og ikke noget vi bruger til at følge dig.

Hvad bruger vi oplysningerne til

• Besvare din henvendelse og lave et udkast hvis du beder om det
• Levere dit abonnement: bygge siden, drive den, opdatere indhold du sender
• Fakturere månedligt eller årligt
• Kommunikere om service: nedetid, opsigelse, ændringer i pakken

Vi sender ikke markedsføringsmails uden du har sagt ja. Vi videresælger eller deler ikke dine oplysninger til tredjepart for reklame-formål, heller ikke i fremtiden.

Lovgrundlag

For kunder: behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen om hjemmeside-abonnement (GDPR artikel 6.1.b).

For henvendelser uden aftale: behandlingen sker i vores legitime interesse i at kunne besvare dig og dokumentere kontakten (GDPR artikel 6.1.f).

For bogføringsdata: opbevaring i 5 år efter regnskabsårets afslutning er et lovkrav efter Bogføringsloven.

Hvor længe opbevarer vi dine data

• Henvendelser uden aftale: slettes efter 6 måneder hvis ikke kunderelation etableres
• Kundedata: opbevares så længe kunderelationen kører
• Bilag og fakturaer: opbevares i 5 år efter regnskabsårets afslutning (Bogføringsloven)
• Email-korrespondance: slettes løbende efter relevans, bilag inkluderet i bogføringen opbevares dog efter ovenstående

Hvem deler vi data med

Vi bruger nogle få eksterne værktøjer til at drive Nordside. Hver er databehandler under en databehandleraftale og må kun bruge data til at levere deres tjeneste til os:

• Cloudflare (USA, EU-datacentre), hosting af nordside.dk og email-routing for vores domæne
• Twenty (selv-hostet CRM på crm.nordside.dk), hvor henvendelser og kundedata gemmes
• Dinero (Danmark), bogføring og fakturering
• Google (EU/USA), vores arbejds-email via Gmail samt Google Analytics til anonym besøgsstatistik (kun ved samtykke)
• Microsoft Clarity (USA), heatmaps og anonyme session-optagelser der viser hvordan siden bruges (kun ved samtykke)
• OpenAI (USA), AI-værktøj vi bruger til at hjælpe med at lave udkast og tekst (vi sender ikke kundespecifikke data dertil uden samtykke)

Hvis vi tilføjer flere værktøjer der behandler personoplysninger, opdaterer vi listen her.

Dine rettigheder

Du har efter GDPR ret til:

• Indsigt, at se hvilke oplysninger vi har om dig
• Berigtigelse, at få forkerte oplysninger rettet
• Sletning, at få dine oplysninger slettet (med undtagelser for bilag der skal opbevares efter Bogføringsloven)
• Begrænsning, at få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• Dataportabilitet, at få dine oplysninger udleveret i et struktureret format
• Indsigelse, at klage over behandlingen

Skriv til kontakt@nordside.dk hvis du vil bruge en af rettighederne. Vi svarer inden for en måned, typisk meget hurtigere.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vi behandler dine oplysninger forkert, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk · dt@datatilsynet.dk

Cookies

Vi bruger ingen marketing- eller reklame-cookies på nordside.dk. Ingen Facebook Pixel, ingen retargeting-pixels, ingen deling til annoncenetværk.

Statistik-cookies (kræver samtykke): Første gang du besøger siden, spørger vi via et cookie-banner om vi må bruge Google Analytics og Microsoft Clarity. Begge er statistik-værktøjer der hjælper os med at forstå, hvordan siden bruges, så vi kan gøre den bedre. De loades først når du aktivt klikker "Accepter statistik" — vælger du "Kun nødvendige", sættes de aldrig. Dit valg gemmes lokalt i din browser, og du kan altid ombestemme dig via linket "Cookie-indstillinger" i bunden af siden.

Nødvendige cookies: Cloudflare, der hoster siden, kan sætte tekniske security-cookies (fx mod bot-angreb). De er nødvendige for at siden virker, kræver ikke samtykke og indeholder ingen personoplysninger der kan identificere dig.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer denne side når vores praksis ændres, typisk i forbindelse med nye værktøjer eller lovændringer. Dato for sidste opdatering står øverst på siden.

Hvis ændringerne er væsentlige for vores eksisterende kunder, sender vi en email om det inden ændringen træder i kraft.